返品および返金ポリシー

商品到着後30日以内にご返品ください。30日を過ぎた場合、残念ながら返品はお受けできません。

返品の条件

返品対象となる商品は以下の条件を満たす必要があります：

1. 未使用であること
2. お受け取り時と同じ状態であること
3. 商品が元のパッケージに入っていること

返金をお断りする場合

以下の状況では返金をお断りすることがあります：

• 商品が元の状態でない場合、またはお客様の過失によって破損している場合
• 商品到着後30日以上経過して返品された場合

返金
返品を受け取り、承認した後、返金処理を行います。返金は、ご注文時に使用した同じ支払い方法で自動的に14日以内に行われます。

返品ラベル
返品リクエストが承認されると、商品の送り方と送付先についての指示を提供します。返送の手配及び費用はお客様の責任であることをご了承ください。事前の承認なしに送られた返品は受け付けられません。

交換について
残念ながら、商品の交換は受け付けておりません。ただし、商品は30日以内に返品が可能で、新たに注文をすることができます。

再在庫料
返品された商品に関して再在庫料を請求しないことをお知らせします。お客様のショッピング体験をできるだけ簡単にし、すべての購入にご満足いただくことが目標です。

キャンセルについて
注文が行われた後のキャンセルはできません。購入を完了する前に注文内容をよくご確認ください。

お客様都合による返品
心変わりや注文ミスによる商品返品をご希望の場合、実際の返送費用はお客様の負担となります。注文を確定する前に、選択された商品にご満足いただけるよう注文内容をよくご確認いただくことをお勧めします。

破損または不良品
不良品または誤った商品を受け取った場合のご迷惑をお詫びいたします。問題の明確な写真を提供していただければ、返送費用を負担し、無償で交換品を手配いたします。お客様の満足が私たちの優先事項ですので、迅速に問題を解決するためにご連絡ください。

返品についての注意点
追跡可能な配送サービスまたは配送保険を利用して商品を返送することが期待されています。発送者が常に送付物の責任を持ち、追跡可能な配送を使用せずに送付した場合、返送された商品を受け取ることを保証することはできません。

連絡先情報