よくある質問

どのようなお支払い方法が利用できますか？

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• Union Pay
• Paypal
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
  

送料は無料ですか？

はい、日本全国送料無料です。

店舗と商品の通貨は何ですか？

当ウェブサイトに掲載されている商品はすべて**日本円（JPY）**で表示されています。

配送にはどのくらいかかりますか？

ご注文をいただいてから、処理に1～2営業日かかります。ご注文が処理された後、発送され、通常7～8営業日で到着します。ご注文の締め切り時間は、17:00 (GMT+09:00) 日本標準時（東京）

注文の追跡方法は？
注文の追跡コードをメールでお送りします。当社の 注文追跡ページ で注文の追跡が可能です。

商品を返品する期間は何日ですか？
購入日から30日間の返品ポリシーを提供しています。

破損した商品が届いた場合、どうすればいいですか？
ご不便をおかけして申し訳ありません。問題のはっきりした写真を提供してください。返送費用は当社が負担し、商品を無料で交換いたします。交換の手配についてはご連絡ください。

気が変わって商品を返品したい場合は？
心変わりや注文ミスによる商品の返品を希望される場合、返送郵送料はお客様の負担となります。ご満足いただけるよう、注文を確定する前に注文内容をよくご確認ください。

返金？
返品を受け取り、承認後、14日以内に元の支払い方法で返金されます。

商品の交換はできますか？
申し訳ありませんが、商品の交換は受け付けておりません。ただし、商品は30日以内に返品が可能で、新たに注文をすることができます。

返品に再在庫料はかかりますか？
いいえ、返品された商品に対して再在庫料はいただいておりません。

注文をキャンセルできますか？
一度行われた注文のキャンセルはできません。購入を完了する前に、アイテムを慎重にご確認ください。

連絡先情報